Información de contacto

En HISPANO 1492 estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido, cambios de talla, envíos, devoluciones o información sobre nuestros productos.

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:

Atención por WhatsApp

WhatsApp: +34 614 577 739

Este es nuestro canal recomendado para una atención más rápida y directa. Puedes escribirnos indicando tu nombre, número de pedido y el motivo de tu consulta para que podamos ayudarte de la forma más ágil posible.

Atención por email

Email: hispano1492.soporte@gmail.com

Si tu consulta está relacionada con un pedido, cambio, devolución o incidencia, te recomendamos incluir la siguiente información:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Email utilizado en la compra.

• Motivo de la consulta.

• Fotografías del producto o embalaje, si se trata de una incidencia, defecto o error en el pedido.

Tiempo de respuesta

Intentamos responder todas las consultas en el menor tiempo posible. En periodos de alta demanda, campañas, promociones o lanzamientos, los tiempos de respuesta pueden ser ligeramente superiores.

Incidencias con pedidos

Si has recibido un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible a través de WhatsApp o email, adjuntando fotografías claras del producto, del embalaje y del número de pedido.

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir conforme a nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Cambios de talla

Si necesitas realizar un cambio de talla, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y la talla que deseas recibir. Te explicaremos el proceso y las condiciones aplicables para gestionar el cambio correctamente.

Datos de contacto

HISPANO 1492
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